① 可售理退換貨的情況：
若有以下情形，可於鑑賞期內聯繫客服
需提供完整開箱影片。
• 收到商品與訂單內容不符
• 商品於運送過程中受損
• 商品有明顯瑕疵
• 商品已過有效期限或接近有效期限（依實際規範）
② 無法受理退換貨的情況：
若有以下情形恕無法辦理退換貨。
• 商品已開封或食用
• 商品包裝、封膜、貼紙遭破壞
• 因個人口感、喜好、效果不符預期
• 因保存方式不當導致商品變質
• 超過七天鑑賞期提出申請
③ 退換貨方式
若符合退換貨資格，請聯繫客服，並提供：
• 訂單編號
• 姓名
• 聯絡電話
• 商品照片、影片
• 退貨原因
客服確認後將協助安排後續退換貨流程
④ 退回商品需保持完整：
商品本體 / 外盒包裝 / 配件 / 贈品 / 發票
（ 若商品不完整，可能影響您的退換貨權益 ）
⑤ 退款說明：
收到退回商品並確認符合退貨條件後，將於 7–14 個工作天內完成退款
（實際入帳時間依銀行或信用卡發卡銀行作業為準）
⑥ 退款方式將依原付款方式辦理：
• 信用卡付款：刷退原信用卡
• ATM／匯款：退款至指定帳戶
• 其他付款方式：依客服通知辦理
⑦ 運費需由買家自行負擔。謝謝。
