退換貨政策
感謝您在 MinJie0326.com 選購商品。若需申請退換貨,請先加入官方 LINE:@349kqutt,並提供以下資料:訂單編號、姓名、聯絡電話、申請原因,我們將盡快協助您處理。
申請條件
- 如您收到的商品有 寄錯、損壞、瑕疵或數量短缺,請於收到商品後立即與我們聯繫,我們將盡速為您處理。
- 為維護交易公平,本公司僅受理商品本身問題之退換貨,恕無法受理個人因素造成的申請。
商品與包裝完整性
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申請退換貨時,請保持商品完整性及可再販售狀態,需包含:
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商品本體
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紙本發票
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贈品、抽獎券等隨附物品
若退貨後未達活動門檻,需將贈品全新未拆並一併退回;若僅保留部分商品,將以單盒原價重新計算差額。
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運費與費用
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若退貨後訂單金額未達免運門檻,將酌收實際運費。
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因個人因素退換貨,退款金額將扣除新台幣 15 元轉帳手續費。
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本公司於退款時,將主動扣除寄出商品之運費(NT$70)。
退款方式與時間
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轉帳/超商付款:於收到完整退貨後,約 10–15 個工作天內完成退款(不含例假日)。
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信用卡/LINE PAY/Apple Pay/街口支付:退款將退回原支付工具,實際入帳時間依各銀行或支付業者作業為準。
提醒:信用卡刷退之款項,可能列於當期或次期帳單,請與發卡銀行確認。
退款
珉捷企業行 收到您的退貨商品,確認商品無誤後,會在退款中主動扣除寄出商品之運費70元後金額進行退款,於10-15個工作天內完成退款作業。
若您使用信用卡結帳,依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款時間約7-14個工作日不等,刷退之款項可能列於本月或次月之帳單,可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。
無法受理退換貨之情形
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商品經 拆封、使用或外盒受損(含封條破損、污染、擠壓或撕裂)。
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商品數量與原訂單不符,或贈品未退回。
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未妥善包裝,造成寄送過程中商品受損。
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未經申請程序,逕自寄回商品。
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因未遵循商品使用注意事項而導致問題。
重要提醒
依據《消費者保護法》規定,保健食品屬於個人衛生及食用類商品。除商品本身有瑕疵外,一經拆封或使用,恕無法辦理退換貨。
請您於購買前務必確認需求。完成結帳即表示您已閱讀並同意本退換貨規範。
聯絡方式與公司資訊
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官方 LINE:@349kqutt(退換貨申請請先加 LINE 與我們聯繫)
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公司名稱:
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珉捷有限公司(統一編號:94236459)
- 珉捷企業行(統一編號:72474131)
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客服信箱:[email protected]
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客服時間:11:00–21:00(台灣時間)